Sehr geehrter Geschäftspartner, lieber Kunde!
Wir sind uns der Verantwortung zum Schutz unserer Mitarbeiter, Familien, Mitmenschen sowie all jener, die im Alltag mit uns in physischen Kontakt treten, bewusst.
Wir befinden uns in laufendem Austausch mit den zuständigen länderspezifischen Behörden und setzen alles daran, Ansteckungen durch entsprechende Vorkehrungen zu vermeiden.
Andererseits wollen wir unseren Kunden und Geschäftspartnern gewährleisten, dass wir auch in dieser Zeit der besonderen Herausforderungen
- handlungsfähig und unabhängig bleiben,
- unsere Unternehmensprozesse aufrechterhalten und
- Aufträge mit möglichst gewohnter Zuverlässigkeit erfüllen.
UNSER BETRIEB LÄUFT WEITER!!!
Lieferfähigkeit ist wie gewohnt gegeben.
Unser Betrieb läuft ohne behördliche Auflagen/Einschränkungen weiter. Wir haben den Personaleinsatz den aktuellen Erfordernissen und Sicherheitsmaßnahmen angepasst.
Wir sind für Sie erreichbar und beraten Sie auch weiterhin kompetent und zuverlässig.
Vertriebsinnendienst ist durchgehend besetzt (zwei Teams wechseln sich 14-tägig ab).
Vertriebsaußendienst steht Ihnen im Home Office unter den bekannten Mobiltelefonnummern und E-Mailadressen zur Verfügung.
Unsere Teams in der Fertigung, Kommissionierung und Logistik arbeiten mit Nachdruck daran, Ihre Aufträge fristgerecht zu versenden.
Wichtige Informationen - bitte beachten Sie:
- Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn Sie vorübergehend keine Warenannahme durchführen können. Damit helfen Sie uns, unnötige Retouren zu vermeiden.
- Unsere Transportdienstleister holen täglich und bis auf Weiteres ohne Einschränkungen alle Waren ab und liefern diese aus. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen kann es länderspezifisch zu Verzögerungen kommen.
- Die Transportdienstleister haben auf kontaktlose Übergabe-/Übernahme von Paketen umgestellt. D. h. es erfolgt keine Gegenzeichnung der Paketübergabe/-übernahme.
- Bei der Bearbeitung von Retouren kann es aufgrund von logistischen Faktoren zu Verzögerungen kommen.
- Es kann situativ und kurzzeitig zu Versorgungsengpässen bei einigen vereinzelten Produkten kommen.
- So lange der Güterverkehr rollt, sind unsere Waren und Dienstleistungen verfügbar.
- AB SOFORT ist die Selbstabholung von Ware ab Werk A-6334 Schwoich wieder möglich!!!
- BESUCHSTERMINE bei uns im Haus sind wieder möglich. Ihr Ansprechpartner erklärt Ihnen gern die Corona-Verhaltensregeln.
BISHER KEINE CORONA-ERKRANKTEN BEI ISOLED.
Wir schützen uns gegenseitig!
Wir haben eine Vielzahl an Präventionsmaßnahmen zur Eindämmung der Verbreitung des Corona-Virus (COVID-19) sowie zur Sicherstellung der Abwicklung unseres Tagesgeschäftes unternommen.
Bereits beim Bekanntwerden der anstehenden Gefahren haben wir diese fest in unseren Alltag integriert und weiten diese im Bedarfsfall aus.
Die Gesundheit hat oberste Priorität!
- Offene Kommunikation: Laufender Informationsaustausch mit allen Mitarbeitern und Geschäftspartnern
- Räumliche Aufteilung des Personals in Bezug auf Arbeitsprozesse und Arbeitszeiten
- Trennung in Teams, Arbeitsgruppen und in Reserveteams
- Home Office in vielen Aufgabenbereichen
- Zum Schutz der Mitarbeiter und zur Sicherstellung von Ersatz-Teams vermehrt Urlaubskonsumation und Überstundenabbau
- Umstellung der persönlichen Meetings auf Telefonkonferenzen und digitale Channels
- Vorübergehend kein Empfang von Gästen - verstärkt Video-Calls und Telefonkonferenzen
- Intensive Reinigung und Desinfektion aller Arbeitsbereiche, Begegnungszonen und Sanitäranlagen
- Vermehrtes Händewaschen und Desinfizieren
Jede Schutzmaske hilft Infektionen zu vermeinden!
Wir nehmen unsere soziale Verantwortung sehr ernst und besonders in dieser herausfordernden Zeit der Corona-Krise helfen wir wo und wie wir können. Mit dieser weiteren Maßnahme haben wir einen zusätzlichen Beitrag gegen die Verbreitung des COVID-19 leisten versucht.
In den letzten Wochen haben wir über 17.000 zertifizierte FFP2-Schutzmasken gespendet und kostenlos verteilt.
Ca. 10.000 Stück wurden gespendet an:
- Hilfsorganisationen,
- Arztpraxen,
- Krankenhäuser,
- Pflegeeinrichtungen,
- Altenwohnheime und
- Einsatzkräfte auch über unsere Region hinaus gespendet.
Über 7.000 Schutzmasken wurden den Sendungen an unsere Kunden kostenlos beigelegt und mitgeschickt.
Leider stehen uns keine Schutzmasken mehr zum Spenden zur Verfügung - nur noch zum Schutz der eigenen Mitarbeiter.
Nachhaltige Partnerschaft ist uns wichtig!
Partnerschaftliches handeln ist für uns ein Grundprinzip, das wir in unseren Unternehmensgrundsätzen verankert haben und täglich umsetzen.
Aus Solidarität und unternehmerischem Verantwortungsgefühl ermöglichen wir alles wirtschaftlich Machbare, das uns gemeinsam durch diese COVID-19 Kriste führt.
Wir freuen uns deshalb, Ihnen Folgendes mitzuteilen:
1. Keine Preissteigerung!
Bis auf Weiteres werden wir anstehende Preissteigerungen (vor allem massiv erhöhte Transportkosten sowie Rohstoffkosten) NICHT an Sie weitergeben.
2. Versandkosten-Erhöhung bis auf Weiteres GESTRICHEN!
Wir haben seit Jahren die Versandkosten nicht an die Preissteigerungen unserer Transportdienstleister angepasst. Erstmalig nach mehr als fünf Jahren wäre eine Erhöhung unserer Versandkosten ab Mai 2020 vorgesehen gewesen.
Vor dem Hintergrund unserer Grundsätze zum Thema Partnerschaft und des Zusammenhalts in dieser Corona-Krise haben wir diese Entscheidung bis auf Weiteres verschoben.
3. Wir bieten Ihnen unsere Hilfe!
Wenn wir Ihnen - von Unternehmer zu Unternehmer - in irgendeiner Art behilflich sein können, dann zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden.
Wir stehen Ihnen mit unseren Erfahrungen und Möglichkeiten zur Seite. Wenn wir helfen können, dann tun wir es gerne.
Achten Sie auf sich und Ihre Mitmenschen und vor allem: